Terma & Syarat Penggunaan Platform cuci99 Malaysia

1Definisi & Tafsiran

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud yang diberikan melainkan konteks memerlukan sebaliknya:

• "cuci99" merujuk kepada platform kasino dalam talian yang boleh diakses melalui laman web rasmi di https://cuci99.biz, termasuk semua subdomainnya.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berdaftar dan memiliki akaun aktif di cuci99.
• "Platform" merujuk kepada laman web, perkhidmatan dalam talian, permainan, dan semua fungsi yang disediakan oleh cuci99.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) yang tersimpan dalam akaun ahli cuci99 pada sesuatu masa.
• "Bonus" merujuk kepada mana-mana kredit percuma, promosi, cashback, atau ganjaran yang ditawarkan oleh cuci99 kepada ahlinya.
• "Rollover" atau "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah minimum pertaruhan yang mesti dilakukan oleh ahli sebelum sebarang bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• "Permainan" merujuk kepada semua produk hiburan yang tersedia di cuci99 termasuk slot, baccarat, blackjack, permainan meja, kasino langsung, sukan, dan odds perlawanan.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cuci99, anda mesti memenuhi syarat-syarat berik ut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bermastautin atau berada di Malaysia pada masa penggunaan platform.
• Tidak pernah ditamatkan akaun sebelumnya oleh cuci99 atas sebab pelanggaran Terma & Syarat.
• Mendaftar secara sukarela untuk tujuan hiburan peribadi sahaja, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon aktif Malaysia, dan alamat e-mel yang sah. cuci99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan.

3Polisi Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di cuci99 pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun berbilang menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor IC, atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini.

Jika cuci99 mengesan kewujudan akaun berbilang yang dikaitkan dengan individu yang sama, cuci99 berhak untuk:

• Menutup semua akaun berkaitan tanpa notis terlebih dahulu.
• Merampas semua baki, bonus, dan kemenangan dalam akaun tersebut.
• Melaporkan aktiviti yang disyaki penipuan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun mereka. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa. cuci99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan cuci99 dengan segera melalui live chat atau e-mel di support@cuci99.biz.

4Deposit & Pengeluaran

cuci99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang caj pertukaran mata wang.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX melalui Maybank2u
• FPX melalui CIMB Clicks

Deposit minimum adalah RM10 dan diproses secara automatik dalam masa kurang daripada 30 saat. cuci99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) diproses dalam masa 5–15 minit.
• Pengeluaran melalui DuitNow dan FPX mengambil masa 15–60 minit bergantung kepada masa pemprosesan bank.
• cuci99 tidak mengenakan sebarang caj pengeluaran — jumlah penuh yang diminta akan dikreditkan ke akaun anda.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk mencegah pengubahan wang haram.
• Pengeluaran melebihi RM5,000 mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.

5Bonus & Promosi

cuci99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang sehingga RM300, cashback mingguan, rebat harian, dan promosi eksklusif hujung minggu. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pertaruhan) tersendiri yang dinyatakan dalam terma tawaran. Ahli mesti memenuhi keperluan rollover sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Setiap individu, alamat IP, peranti, atau kaedah pembayaran hanya layak menuntut bonus selamat datang sekali sahaja.
• cuci99 berhak untuk mengubah, menggantung, atau membatalkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan akaun berbilang, pertaruhan arbitraj, atau kaedah lain yang direka untuk mengeksploitasi promosi — akan menyebabkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tiada nilai tunai selain daripada yang digunakan dalam permainan.

6Peraturan Permainan

cuci99 menawarkan lebih 1,000 pilihan permainan termasuk slot video, baccarat live, blackjack, permainan meja, kasino langsung, pertaruhan sukan (termasuk Liga Super Malaysia dan EPL), odds perlawanan, badminton, dan e-sukan. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dipatuhi oleh ahli.

Peraturan am permainan di cuci99 adalah seperti berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kukuh kesilapan teknikal yang disahkan oleh cuci99.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal, keputusan pusingan yang belum selesai akan dibatalkan dan pertaruhan akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• Pertaruhan yang diletakkan menggunakan kaedah yang tidak sah, automasi (bot), atau perisian pihak ketiga adalah dilarang dan akan menyebabkan penamatan akaun.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh pembekal permainan dan dipaparkan dalam antara muka permainan.
• Semua permainan slot dan meja digital di cuci99 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan.

7Kelakuan Ahli

Ahli cuci99 dikehendaki berkelakuan secara bertanggungjawab dan menghormati semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan bahasa kesat, mengancam, atau mengganggu kakitangan cuci99 atau ahli lain.
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu operasi platform cuci99 dalam apa jua cara.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip untuk bermain permainan atau melakukan transaksi.
• Berkongsi atau menjual maklumat akaun kepada pihak ketiga.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform cuci99.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang cuci99 di mana-mana platform.

cuci99 berhak untuk mengambil tindakan sewajarnya terhadap mana-mana ahli yang melanggar peraturan kelakuan ini, termasuk penggantungan atau penamatan akaun tanpa pampasan.

8Keselamatan & Privasi

cuci99 mengambil perlindungan data peribadi ahli dengan serius. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi dan transaksi. Maklumat peribadi ahli dikumpulkan, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi cuci99 yang berasingan.

Dengan menggunakan platform cuci99, anda bersetuju bahawa cuci99 boleh:

• Mengumpulkan dan memproses data peribadi anda untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, dan pematuhan undang-undang.
• Berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak ketiga yang dipercayai (seperti pembekal pembayaran) untuk tujuan pemprosesan transaksi.
• Menghubungi anda melalui e-mel atau SMS berhubung akaun, promosi, dan kemas kini platform — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

9Permainan Bertanggungjawab

cuci99 komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun mereka.
• Had Pertaruhan: Tetapkan had maksimum pertaruhan untuk setiap sesi permainan.
• Rehat Diri: Gunakan ciri penggantungan diri sementara (24 jam hingga 6 bulan) atau pengecualian diri kekal jika diperlukan.
• Semak Sejarah: Akses rekod penuh deposit, pertaruhan, dan pengeluaran anda pada bila-bila masa.

Jika anda merasakan bahawa perjudian telah menjadi masalah bagi anda atau orang yang anda sayangi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cuci99 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau berbayar yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan cuci99 termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga, atau bencana alam.
• Kerugian akibat penggunaan akaun tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
• Sebarang perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang menjejaskan ketersediaan perkhidmatan cuci99 di kawasan tertentu.

cuci99 akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Walau bagaimanapun, kerja penyelenggaraan berjadual dan tidak berjadual mungkin menyebabkan gangguan perkhidmatan sementara.

11Penamatan Akaun

Ahli boleh menutup akaun cuci99 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel di support@cuci99.biz. Sebelum penutupan, semua syarat rollover aktif mesti diselesaikan dan baki boleh dikeluarkan mengikut prosedur biasa.

cuci99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Terdapat syak yang munasabah bahawa akaun terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Ahli didapati memiliki atau mengoperasikan akaun berbilang.
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa berkaitan.

12Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa operasi cuci99. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform cuci99 yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Ahli bersetuju bahawa:

• Mereka menggunakan platform cuci99 atas risiko mereka sendiri dan bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan mereka.
• cuci99 tidak membuat sebarang representasi bahawa platform atau kandungannya adalah sesuai atau tersedia untuk digunakan di kawasan atau bidang kuasa tertentu.
• Dalam kes percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi lain Terma & Syarat ini, versi Bahasa Melayu yang akan diguna pakai.

Terma & Syarat ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Penggunaan berterusan platform cuci99 selepas tarikh ini menandakan penerimaan penuh terhadap Terma & Syarat yang telah dikemaskini.